什么樣的手擰螺釘企業有成為大企業的特點呢?只要是具有“創新、復利、連鎖和杠桿”這四個關鍵,甚至于不需要所有滿足,手擰螺釘企業就會有做強做大的基礎。
創新是企業發展擴大的重心要務,這已然是全部企業的共識。復利是人們偉大的發明,它要求產業或手擰螺釘企業具有長久經營的特點,在長久積累的過程中表現復利的力量。連鎖和杠桿都是企業迅速擴大、快速做大的方法,連鎖對管控系統和管控能力有相當高的要求。杠桿就是負債,銀行、房地產還有壽險都是負債經營,是天然的杠桿市場。當然采取杠桿危機是較大的,大到金融危機、小到企業倒閉,總的來說都是因為采取杠桿迅速擴大促成的。
定位的次要重心是“做什么人的生意”。定位決定戰略,而戰略就是對客戶的定位。全部手擰螺釘是按照客戶定位來設計,有什么樣的客戶,就應該按照他的需要,給他什么樣的產品和服務。
客戶和手擰螺釘構成了行業,再通過銷售途徑這個媒介將客戶和產品銜接起來,使得手擰螺釘行業順利運作。所以客戶、產品和銷售途徑三位一體,稱它為“經營金三角”。